销售外呼排行榜
按销售员维度排行:外呼数 / 接通率 / 加微数 / 成交转化
规划中
- 后端 API 缺失(grep 0 命中 + admin.js 0 调用)
- 需对接 Asterisk CDR + ai_calls + 加微事件
- 建议优先级 P2 二期
概览
CRM 核心指标仪表盘 · 订阅配额 / 通话数 / AI 用量 / 最近 7 天趋势
-
客户上限
-
累计跟进
-
本月 API 调用
-
本月企查/天眼查
调用趋势
加载中...
全链路转化漏斗 最近 30 天
📝 成单 SOP 沉淀
销售员成单后，admin 输入客户 record_id 一键生成可复用 SOP，写入知识库。
SOP 内容：客户画像 + 沟通记录 + 成单关键动作 + 异议处理 + 可复用要点。
SOP 内容：客户画像 + 沟通记录 + 成单关键动作 + 异议处理 + 可复用要点。
🔄 飞书多维表格同步
加载中…
💡 推荐配置 cron:
*/10 * * * * /root/crm-dialer/sync_feishu_cron.sh
加载中...
最近 30 天用量
| 日期 | API调用 | 企查查 | 天眼查 | 大模型 |
|---|---|---|---|---|
| 加载中... | ||||
第三方 API 密钥
千帆 ASR + 千帆 LLM (ERNIE) + 千帆 TTS · MiniMax 备用 · 2026-08-08 架构同步
企查查 API
企查查是另一个企业信息数据源，可与天眼查互为补充。一般由系统方提供（多租户共享）。
由系统方提供独立 Key
大模型 API
用于 AI 话术生成、智能分析。推荐使用火山引擎豆包/OpenAI/Anthropic。
推荐：豆包 doubao-pro-32k / OpenAI gpt-4o-mini / Claude haiku
飞书多维表格（可选）
如果不填则用 CRM 自带 SQLite 数据库。如果想同步到飞书多维表格，可以填 App ID + App Secret + Table ID。
数据管理
通话录音库 · ASR 转写 · AI 标签 · 按时间 / 客户 / 标签筛选导出
数据存储
当前数据存储在：-
数据备份
建议每天自动备份。系统会保留最近 30 天的备份。
🛠字段自定义（高级）
自定义客户字段。需联系系统方支持。
当前字段：客户名称、电话、联系人、邮箱、行业、地区、地址、阶段、优先级、意向评分、跟进次数、跟进备注
团队管理
成员角色 / 权限 / 邀请 / 离职交接
当前销售列表
| 姓名 | 登录账号 | 角色 | 创建时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|
| 加载中… | ||||
客户归属
客户分配 / 转移 / 公海回收规则 · 销售跟进责任清晰
归属统计
加载中…
调整归属
手动调整客户归属：转给某销售（输入 record_id + 销售账号），或释放到公开池（不填目标）。
→
从下拉框选择客户和销售。客户列表自动加载，销售列表只显示本租户销售账号（防止转给 admin 或不存在的账号）。
已认领客户列表 -
| 公司名称 | 当前所有者 | 认领时间 | 操作 |
|---|---|---|---|
| 加载中… | |||
🚧
该模块后端 API 尚未部署
等待
/api/bidding/parse 上线后即可使用。当前点击「解析」会返回 404。招标拓源
政府采购 / 央企招标 · 关键词订阅 · 自动匹配每日推送
解析结果
说明
- 支持 HTML（直接从浏览器复制）和纯文本两种格式
- 自动识别：项目名称、编号、采购人、联系人、电话、地址、预算、截止时间、采购方式
- 提取不到字段会留空，不会瞎编
- 入库后线索来源 = "政府采购"，意向评分 50，客户阶段 "待联系"
- 政府网站反爬严，本工具不做爬虫，老板手动复制粘贴最稳
🚧
该模块后端 API 尚未部署
等待
/api/wenshu/parse 上线后即可使用。当前点击「匹配客户」会返回 404。司法风险评估
客户/供应商 涉诉 / 失信 / 限高 实时查询 · 外呼前先排雷
选择客户
输入客户公司名（精确匹配）→ 系统会自动追加风险评分到该客户的跟进备注
粘贴搜索结果
① 打开裁判文书网 → 搜索目标企业
② Ctrl+A 全选 + Ctrl+C 复制结果列表
③ 粘贴到下方 → 点击「解析」
风险评估结果
风险等级说明
- 低：0 个案件 — 完全无诉讼记录
- 中：1-5 个案件 — 行业常态，需关注
- 高：6-15 个案件 — 司法活动频繁，需谨慎
- 极高：>15 个案件或含刑事 — 强烈建议回避
- 含刑事案件：风险自动升级到极高
- 含执行案件：风险评分 +20
- 含破产案件：风险评分 +30
- 评估后客户意向评分自动 -（风险分÷4）
🚧
该模块后端 API 尚未部署
等待
/api/wechat/parse 上线后即可使用。当前点击「解析」会返回 404。公众号拓源
公众号文章关键词监控 · 自动抓客户 · 推 CRM
粘贴公众号搜索结果
① 打开搜狗微信 → 搜"目标企业"（如"天津港"）
② Ctrl+A 全选 + Ctrl+C 复制公众号列表
③ 粘贴到下方 → 点击「解析入库」
解析结果
核心价值说明
- 公众号介绍页底部的"认证：某某公司"就是运营该公众号的关联公司
- 通过公众号搜索，老板能发现原本不知道的关联企业（子公司、合作公司、运营主体）
- 新增客户：线索来源="公众号拓源"，意向评分 30
- 老客户：自动追加关联公众号到跟进备注
- 示例：搜"天津港集团"可能发现天津港物流、天津港国际物流等隐藏关联公司
套餐与账单 D2 · D9
5 档订阅 + 2 充值包 + ¥0.30/min 超量 · 当前套餐 / 用量 / 流水
当前套餐
-
套餐对比
| 套餐 | 月费 | 年费 | 客户数 | 用户数 | 月拨打量 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 试用版 | 免费 | 免费 | 100 | 1 | 200 | - |
| 基础版 ⭐ | ¥299 | ¥2,988 | 500 | 3 | 1000 | |
| 专业版 | ¥799 | ¥7,988 | 5000 | 10 | 2000 | |
| 企业版 | ¥1,999+ | ¥19,988+ | 无限 | 无限 | 无限 |
我的订单 -
| 订单号 | 套餐 | 时长 | 金额 | 状态 | 创建时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 加载中… | ||||||
联系我们（商务合作）
需要企业版定制 / 私有部署 / 大客户合同？
微信：客服小助手（添加请备注「企业版」） 邮箱：support@xiaoyao-ai.com
💰 AI 账单 规划中
外呼 AI 按用量计费 · 千帆 ASR + 千帆 LLM (ERNIE) · 本表为实际消耗加载 AI 账单…
套餐与账单
当前订阅
加载中…
套餐内剩余
—
充值包剩余
—
本月已用
—
超量费 (¥0.30/min)
—
📦 套餐方案
💰 单独充值 (按量更灵活)
🧾 最近账单
| 时间 | 类型 | 详情 | 金额 (¥) | 状态 |
|---|
📊 平台总览 (Admin)
购买套餐
-
-
扫码支付（mock 模式）
接入文档
快速接入指南
- 配置「天眼查 Token」和「大模型 API Key」
- 点开「测试」按钮验证连通性
- 进入「CRM 面板」导入 Excel 客户
- 点击「客户补全」自动补全手机/邮箱
- 点客户卡片「拨号」开始外呼
数据流转图
Excel 导入
天眼查 / 企查查
→
CRM 数据库
SQLite 多租户
SQLite 多租户
→
一键拨号
AI 跟进计划
→
通话记录
客户阶段自动更新
数据安全说明
- 所有 API Key 使用 Fernet 加密存储（AES-128 + HMAC）
- 多租户数据完全隔离（每企业独立数据库）
- 仅填空字段，绝不覆盖已有数据
- HTTPS 加密传输（建议生产环境部署 SSL）
AI 自动外呼 worker
auto-dial 队列后台任务调度 · 走真实拨号链路 · 命中话术分支。
当前默认在「手动拨号」中按需触发,自动批量队列暂未启用 UI。
🛠 CRM 系统开发团队
由逍遥（AI 顾问）调度的虚拟团队，按项目阶段调度。共 6 个角色。
N8N 自动化工作流
企业级自动化编排（N8N 2.12.2）。管理 3 个核心工作流：飞书新客户入 CRM、CRM 加微通知销售、每日 09:00 推送待跟进。
🔗 打开 N8N 后台
检查中…
🪶
飞书机器人 Webhook 配置
未配置加载中…
Webhook 对接
给 CRM 和飞书机器人用的 webhook URL。发 POST 请求就能触发对应 workflow。
加载中…
📋 集成示例
# CRM 检测到加微意图 → 推飞书（销售立即跟进）
curl -X POST 'https://xhzhongke.top/n8n/webhook/crm-wechat-intent' \\
-H "Content-Type: application/json" \\
-d '{
"customer_name": "天津港集团",
"phone": "13800138000",
"intent": "加微信",
"sales_owner": "小王",
"call_id": "call_abc123"
}'
# 飞书机器人收到新客户 → 入 CRM
curl -X POST 'https://xhzhongke.top/n8n/webhook/feishu-new-customer' \\
-H "Content-Type: application/json" \\
-d '{
"event": {"message": {
"message_type": "text",
"content": {"text": "新客户张三 13800138000"}
}}
}'
企业微信集成
企业微信 OAuth · 客户标签双向同步 · 群机器人通知
🏢
企业微信应用配置
未配置📘 触发流程说明
- 客户扫描员工企微活码
- 企微服务器推送
add_external_contact事件到 N8N webhook - N8N 转发事件到 crm-dialer
/api/internal/wecom/on-add-contact - crm-dialer 调企微 API 拉客户详情 + 改写欢迎语
- 客户收到个性化欢迎语 → 进入 CRM 公海 → AI 可后续跟进
RAG 知识库 Phase 1
文档向量检索 · 喂产品手册 / 竞品分析 / 常见异议 · AI 外呼有据可依
总条目
-
活跃
-
总命中
-
分类数
-
加载中…
点击行可查看详情
📚
知识库加载中...
如果一直加载，请确认 server.py 已集成 RAG 路由
💡
RAG 知识库说明：
• 这里维护的 Q&A 会被销售端 AI 话术生成时检索，作为上下文注入 prompt
• Phase 1 用关键词匹配（中文分词 + Jaccard 相似度）
• Phase 7+ 会升级到向量检索（embedding + 向量数据库）
• 软删除（归档）后条目不再被检索，但数据保留可恢复
• 这里维护的 Q&A 会被销售端 AI 话术生成时检索，作为上下文注入 prompt
• Phase 1 用关键词匹配（中文分词 + Jaccard 相似度）
• Phase 7+ 会升级到向量检索（embedding + 向量数据库）
• 软删除（归档）后条目不再被检索，但数据保留可恢复
AI 中心 · 总览
克隆音色 → 写话术 → 启动 AI 来客机器人 → 听通话总结。全闭环。
系统正常
声音克隆
—
加载中…
话术脚本
—
加载中…
今日 AI 通话
—
加载中…
拨号链路
—
加载中…
🚀 AI 功能快速入口
点击进入详细页声音克隆
Voice Cloning
上传 30 秒样本 → AI 训练专属音色 → TTS 拨号复用
D18 已上线
千帆 + MiniMax 兜底
AI 话术生成
Script Generator · MiniMax-M3
填人设/客户/任务 → LLM 一键生成完整话术 JSON → 2 步接入拨号
D9 已上线
MiniMax
AI 来客机器人
Bot Mode
3 模式自由选：脚本(固定)/ 对话(LLM)/ 实时(百度端到端) — 拨号时切换
D11
D19 真端到端
AI 自动外呼
Auto Dial Worker
导入客户名单 → 智能节奏拨号 → 实时反馈 → 自动停止
队列
后台 worker
手动拨号 + AI
Manual Dial
SIP 实时通话 · AI 来客辅助 · 通话录音 ASR + 总结 · 4 路并发
SIM 网关
4 路并发
🎯 3 步上手 AI 外呼
推荐顺序1
克隆你的声音
上传 30 秒录音 → AI 学你说话 → 客户听到的是你
→
2
生成话术
填人设 + 客户画像 → LLM 一键生成完整剧本
→
3
拨号 + AI 通话
输入客户手机 → 选话术 → AI 通话 → 听总结
→
📊 最近 AI 通话活动
加载中…
声音克隆
上传样本 → 千帆 voice_clone + MiniMax t2a_v2 兜底 · 用于 AI 外呼 TTS
🎙 声音克隆 实验性
上传 5-30 秒清晰人声样本 → MiniMax voice_clone (7 条 active, voice_id 格式 crm_xxx / d15_xxx) · 用于 AI 外呼开场白 TTS
加载中…
点击右上角「上传样本」添加声音
欢迎来到「来客机器人」
一键搭建 4 步走:申请 → 搭建 → 测试 → 上线
每步独立面板 · 状态明确 · 上线后可随时下线回滚
为什么要使用机器人?
状态可查
4 分支语义(肯定/否定/拒绝/兑底),跳回开场白,告别 JSON 写错
真跑测试
千帆 ASR + 千帆 LLM 实跑 · MiniMax 兜底 · 看命中分支 + LLM 回复
上线可控
已上线机器人单独面板,随时下线回滚为 draft
通话关联
winsip-agent 上报带 bot_script_id,ai_calls 自动记 branch_hit
下一步
切换到「搭建」创建你的第一个机器人
⚙️ AI 配置（高级） — 自定义提示词 / 行业话术入口
默认行业话术
已内置跨境外贸、制造业、物流仓储三类。可在「CRM面板→话术库」查看。
AI 提示词（高级）
自定义 AI 话术生成规则。留空则使用默认模板。
📚 行业模板库 D3
10 个行业标准话术模板 · 点「载入到我的话术」一键复制到当前租户二次编辑
加载中…
请选择上方行业查看模板
🤖 来客机器人 D11
外呼话术模板 · AI 一键生成结构化剧本(开场白/对话步骤/结束语/挂断策略)
加载中…
🤖 AI 话术生成器 新
填左侧 4 字段 → 点「一键生成」 → LLM 生成结构化剧本 → 可在「话术编辑器」手动微调
未检查
0/200
0/200
0/200
0/500
填写左侧 4 字段
点「AI 一键生成」生成结构化剧本
机器人真跑测试
选个机器人 → 输入客户话(文字/wav) → 点「真跑一次」 → 千帆 ASR + 千帆 LLM (MiniMax fallback) → 看分支 + 回复。运行记录入库
bot_robot_test_calls。选好声音后,点「试听此话术」可生成该声音的试听音频
🔧 高级设置 · 上传 .wav 音频（走真实千帆 ASR）
⚠️ 限制 5MB (建议 60s 内、16kHz 单声道 PCM)
🎙 试听结果
📊 本次运行结果
命中节点
—
分支语义
—
耗时
—
下一步
—
📝 transcript（客户原话）
—
🤖 LLM 回复（如触发）
—
🚶 状态机走过的路径
—
✅ 测试通过
点击「🚀 上线该话术」后,SIM 网关即可拉取此话术用于真实外呼。
🕘 最近测试记录
选个机器人后加载…
已上线机器人
状态=live 的机器人会出现在这里。可点「下线」回滚为 draft,点「编辑」跳到「搭建」面板修改(修改后需重新走测试 → 上线)。
加载中…
通话总结
AI 通话总结 + 跟进建议历史 · 按客户/时间筛选 · 一键推送飞书
每通外呼自动转文字 + LLM 提取意向 + 推荐下一步 · 点击行查看详情
加载中…
客户档案 新
通话记录 + 跟进时间轴 + 客户标签 · 一客户一卡片
所有拨打过的客户自动累 · 点击查看完整跟进时间轴 · AI 下一步建议一键可达
加载中…
飞书集成
飞书 Bitable 双向同步 · 新客户入 CRM · CRM 加微通知销售 · 定时推送待跟进
CRM 与飞书 Bitable（多维表格）双向同步。通话结束后自动推送跟进记录，销售手动修改阶段从飞书拉回。
加载中…
⚙️ 同步范围
CRM → 飞书
AI 通话结束 · 自动推送客户档案 + 跟进摘要
飞书 → CRM
每 5 分钟拉取 · 销售手动修改的阶段 / 备注覆盖本地 (intent_score 始终以 CRM 为准)
冲突解决
飞书优先（销售手动改赢）
未同步内容
CRM 内部 ID · 字段映射以外的自定义字段
⚠️ 需要你设置：请在飞书开发者后台给本 app 加上
bitable:app 与 bitable:app:readonly 权限后发版。⚙️ 绑定 Bitable 表
选择多维表格 · 选客户档案表 + 跟进记录表 · 点击保存后自动全量同步。
—
—
基础信息
飛书同步状态
跟进时间轴
加载中…
用量统计
按日 / 按套餐档 / 按场景 用量统计 + 成本趋势
规划中
- 后端 API 缺失(grep 0 命中 + admin.js 0 调用)
- 前端表头已搭好,缺数据查询聚合层
- 建议优先级 P2 二期
🎤 话术编辑器
📌 剧本节点（nodes_json）请使用上方「🤖 AI 话术生成器」一键生成；生成的 nodes 会随保存自动带入。
📊 通话总结详情
加载中…
外呼平台 已升级
手动拨号 · 真 SIP 链路 → 4G SIM 网关 → PSTN
?
💡 拨号使用引导(首次使用请确认 4 个状态灯都变绿)
- ① 看状态: 顶部「系统状态」卡片中 winsip-agent / PJSIP/4G / 后端 API 三个点都必须是 🟢 绿色, 否则点「重试」
- ② 选模式: 单次拨号区域的「🤖 AI 来客机器人」下拉: 🚫 关闭(纯人工) = 拨通后人工说话 · 🅲 半双工 = AI 按轮次一问一答 · ⭐ 全双工 = AI 实时双向(推荐)
-
③ 输号码: 填手机号(11 位, 1 开头), 如
13800138000 - ④ 点拨号: 按「📞 拨号 (⏎)」按钮或键盘回车键, 手机接到来电后接听即可。AI 模式接通后自动启动对话。
⚠️ 常见坑: 状态点是红/灰 → 点「重试」; 拨号按钮无反应 → 看浏览器左上角 toast 提示; 响铃但无声音 → 刷新页面并确认 AI 模式选的是半双工/全双工。
系统状态
检测中…
winsip-agent
PJSIP/4G
后端 API
通话 0/4 · 拨号 0/4
📶 信道状态
空闲 4 / 通话 0
空闲
拨号
通话
📋 批量任务
加载中…
📊 今日摘要
AI 评分加载中…
📞 最近拨号
加载中…